六盘水市保险行业协会|保险|协会
六盘水市保险行业协会
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保险消费者投诉维权: 12378
新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)。公司成立于1996年9月,总部设在北京。是一家大型寿险企业,旗下控股新华资产管理股份有限公司。2011年,新华保险在香港联合交易所和上海证劵交易所同步上市,A股代码为601336,H股代码为01336。
当前,在保监会“着力提升服务质量和水平”的发展思路指导下,保险行业正通过多种举措努力升级服务形象。新华保险客户权益部负责人表示,“通信鸽传,需求信使服务”是公司推动落实“以客户为中心”的经营战略的又一创新举措。新华保险全国200余家县市级营业网点的500余名专职调查服务人员,在日常服务的同时化身为“通信鸽”,以“传递客户声音、维系忠诚服务”为目标,全力保证第一时间传递客户的服务需求,让客户享受到足不出户的快捷服务体验。
截至2月底,新华保险“通信鸽”服务已累计传递客户需求1112例,其中各类服务咨查询投诉848例,投保意向需求264例,传递办结率达100%。5月由分公司领导带领全体员工组织献爱心活动,向贵州山区希望工程基会“幸福校园”捐款总额17390.3元。以上在中国经济网、新华网、搜狐网、中国网等媒体都进行了相关报道。
新华人寿保险保险股份有限公司六盘水中心支公司
2008年3月26日经中国保险监督管理委员会贵州监管局批复,在2008年7月7日正式挂牌成立,职场设在六盘水市钟山西路86号。下设的同城异地的新华六盘水市盘县支公司,在经中国保险监督管理委员会贵州监管局批复下,于2012年8月24日正式挂牌营业,地址为:贵州省六盘水市红果开发区7号地50米街边。
六盘水中支成立至此09年至今赔付3688048.41元,138件。
重、特大赔付项目简介
实例一:2009年02月26日,客户李女士为其丈夫金某投保新华保险产品幸福年年A款,基本保额30万元,2013年3月2日金某在家用木炭取暖致使室内空气不流通不慎煤气中毒身故,客户经过总公司报案电话95567报案后,我司理赔人员在第一时间赶往客户家中向客户家属进行慰问,并向客户说明理赔申请资料。2013年3月14日,受益人向我司提交理赔申请资料正式申请理赔,经核实,被保险人于2013-03-02煤气中毒身故,出险事故属实,属于《 幸福年年A款两全保险(分红型)》保险责任,给付意外身故保险金¥308182.05元。
实例二:2009年6月14日,客户叶某为其丈夫路某投保新华保险产品吉星高照两全保险A款,基本保险金额20万,2013年1月31日,路某因慢性肝衰竭在家中身故,客户拔打总公司电话报案后我司理赔工作人员第一时间联系客户,指导客户收集理赔资料。2013年2月25日,叶某正式向我司提交理赔申请资料,经审核,出险事故符合条款责任,2月28日结案给付保险金额¥205309.2元。
6年来,每期理赔案,在核实和调查后,都以最短的时间,最快的速度及时把理赔款送到客户手中,快捷理赔,人性关爱是新华一路走来的最好的回报,愿我们共同撑起一片保险的蓝天,为客户带去福音。
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