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六盘水市保险行业协会
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10月24日,六盘水市保险行业协会对辖内17家财产保险公司的车险理赔服务质量进行测评。人保财险、平安财险、安诚财险、大家财险分别以100分的成绩获得第一名;太保财险、太平财险、鼎和财险、华泰财险、中华联合以99分的成绩获得第二名;阳光财险以98分的成绩获得第三名。
据了解,本次测评的时间、地点,以及测评所选用客户信息,均为测评当天临时决定,测评内容及方法参照贵州省保险行业协会制订的《车险理赔服务现场测评工作指引》。测评的现场查勘地点,是在六盘水盘州市,距离市中心区6公里,设定到达时间为30分钟内,着重突出对区(县)中心城区理赔服务质量的测评,同时核查各公司(特别是没有在盘州开设网店的公司)查勘力量的配备情况。
据介绍,本次测评对六盘水市辖内的17家财产保险公司车险理赔服务整体水平给予充分肯定,客户体验度较好,各公司在盘州市也配备了足够的查勘力量保障客户权益。( 雷文玢 )