人保财险有一支永不褪色的“老兵团队”

    和平年代的军人虽没经过战争的考验，但是与同龄人相比，他经历了更多磨练，至少他过了在训练场打靶投弹、拉练演习、摸爬滚打的坎儿，他们吃苦耐劳、牺牲奉献、团结协作、勇于担责的精神比常人强得太多。这样的人、这样的团队就算是退役了，无论置身于哪个行业，他们都是响当当的。

    人保财险六盘水钟山支公司就有这样一支由退役军人组成的、小得不起眼团队。说起这支“老兵团队”，钟山支公司的员工们都如数家珍。团队由六个人组成，平均年龄51岁，4个老兵共产党员114年党龄，2个普通员工工龄最短的也有11年。

    “老兵团队”成立于2015年2月，经过两年磨合后，团队潜力逐渐被发掘出来。2017年该团队共完成保费收入1346.8万元的，在公司各团队中名列前矛。在2018年一季度“开门红”业务竞赛中，该团队实现保费357万元，远远高于市分公司下达的保费目标。

    火车跑得快，全靠车头带。“老兵团队”之所以能取得这样良好的业绩自然跟带头人曹永林分不开。作为“老兵团队”的经理，曹永林当之无愧。曹永林，消防兵服役14年，是团队中服役时间最长老兵。服役期间荣立三等功3次，连队嘉奖3次、支队嘉奖4次，被授予贵州省公安消防总队优秀工作者、贵州公安厅优秀共产党员、贵州省军区及省人民政府先进个人标兵、公安部消防局“红旗车驾驶员”等荣誉。过硬的军事素养铸就了曹永林坚韧不拔、顽强拼搏的工作作风。1994年9月，曹永林同志从部队转业到人保财险六盘水分公司，面对完全陌生从未接触过的保险业，面对社会各阶层保险意识淡薄、开口谈保险就碰壁的情况，曹永林同志从未感到沮丧，一直保持着乐观向上的积极心态。不懂业务，就努力学，向老员工学、向书本学，有问题就虚心请教，有培训就积极参加。24年的保险从业经历，曹永林同志先后在办公室、理赔查勘、销售一线、乡镇营销服务部等多个岗位工作过，有些岗位一干就是七、八年，每一次角色转换，曹永林同志都能出色的完成上级交给的任务。

    成绩源于团队的内生动力。“老兵团队”所取得的成绩源于老兵们对保险事业的热爱。四个老兵有一个共同特点，那就是他们都来源于消防部队。无论他们是来自于武警消防还是野战消防，总之他们跟消防有说不清道不尽的缘。在部队服役时，老兵们每经历一次烈火的洗礼，每经历一次抢险救灾都使他们刻骨铭心。目睹每一次灾难后的家破人亡抑或劫后余生，老兵们都痛心疾首，面对灾后重建需要的巨额经济投入，老兵们感到无能为力。因此，多销售一份保单、多收取一分钱的保险费，老兵们都心感踏实。因为多了一份保险，这个世界上又多了一个有保障的人、又多了一个有保障的家庭，这些都是发自老兵们内心的爱。

     曹永林有一个关系较好的朋友，做家装的小老板，碍于面子，象征性的将他的车投了保。朋友的车时不时也会发生一些小剐擦，但朋友一直认为这些小事故赔不赔也无所谓，因此保不保也无所谓。但曹永林一有机会就向朋友灌输保险意识，讲保险观念，终于朋友也足额进行了投保。2017年，朋友的车发生了事故，车报废了，好在人没有大碍。当朋友收到62万元的保险赔款时，很有感慨地说：这个朋友没白交！

    爱是会传染的。团队里的普通员工牟勤飞耳濡目染，将保险大爱传递给身边的每一个人。近年来，市场上的保险公司增加不少，六盘水经营车险的保险公司就有16家，车险市场竞争白热化。但“老兵团队”一直秉承诚信至上、服务至上、依法合规经营的原则服务于每一位客户。牟勤飞的一位客户在保险行业认识不少人，所以他的车一年在这个公司投保、下个年度就会在另一家保险公司投保，虽然每家保险公司都有续保提醒，但总是会因为有些原因不能及时续保。无论在哪家保险公司投保，牟勤飞都会在保险到期之日前不厌其烦通知客户准时续保，直到看到客户的保险单为止，就是因为这样，这个客户在发生事故得到20万赔偿之后，才决定以后投保只认牟勤飞。杨庆虹同志则是以细致热心的服务，想客户所想，急客户所急，深得客户信赖。有一次，杨庆虹维护的一个客户因交通事故发生保险理赔，在杨庆虹忙前跑后的协助客户办理相关手续，理赔办理得非常顺利、及时，避免了客户损失的进一步扩大。客户为了表达感谢，硬是塞给杨庆虹1200元红包，实在是无法推脱，只好将红包上交公司纪律部门。这样的故事，在这个“老兵团队”还有很多很多。

    凝聚团队核心，挖掘个人优势。“老兵团队”虽然具有很强的凝聚力，但成员间的个体差异还是存在的。曹永林通过平时工作中的观察、总结，结合团队成员的特点，将业务市场进行细分，确保充分发挥每个成员的主观能动性。曹永林以铁路货运、互动业务、教育扫校保险业务为重点，杨庆虹以中介平台维护为重点，肖升斌、牟勤飞以私家车业务为重点，陈林以政府招业务为重点、周杰以梅花山风景区旅游保险业务为重点的营销策略，实行分工合作。

    除了抓业务发展，还要抓团队思想建设工作。团体中的老大哥肖升斌，这位有着40年工龄、36年党龄、10年军龄的连指导员在部队时就是做思想工作的，这项工作责无旁贷地落到了他的肩上。时常与团队成员进行交流、沟通，对团队工作及生活中遇到的问题及时进行心理疏导，确保队团同心同德。

    通过这样的管理方式，团体潜力得到充分发挥。以周杰为例，自2016年六盘水市大力开发旅游产业，相关的保险市场也逐步形成，周杰敏锐地抓住市场先机，常年驻守在梅花山风景区与旅游管理开发者同吃同住，三历寒暑毫无怨言，最终拿下梅花山滑雪场、山地索道等项目的人身意外保险项目，在拓宽保险市场的同时也取得了良好的效益。2017年，周杰的个人业务达200万元，杨庆虹个人业绩高居团队榜首达384万，团队个人业绩最低的都在100万元以上。

    2018年一季度以后，“老兵团队”在公司的统一安排下进行了微调，因业务发展需要，周杰调整出团队独立承担重要任务。为了保证“老兵团队”的特色与战斗力，公司将李波，这位27年党龄、荣立三等功的武警防暴兵调入“老兵团队”。无论团队成员怎么调整，曹永林始终相信，只要“老兵团队”信念还在，“老兵团队”工作作风就不会变，他们相信，保险一定会让生活更美好！