六盘水市保险行业协会|保险|协会
六盘水市保险行业协会
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保险合同调解委员会:
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保险消费者投诉维权: 12378
2019年3月19日,宋先生因颅内出血做开颅手术,急需大额医疗费。得知宋先生的情况后,泰康人寿六盘水中心支公司主动与宋先生家人联系,了解宋先生身体状况。2019年4月1日13:43,泰康人寿六盘水中心支公司理赔工作人员前往六盘水市人民医院探望了宋先生,安慰宋先生配合医生安心治疗。为了解决宋先生医疗费用的问题,泰康人寿理赔工作人员帮助宋先生通过手机自助服务,现场为宋先生申请开通理赔绿色通道。16:24:04申请得到确认,4万元重大疾病保险金实时到账,解决了客户的燃眉之急,恪守了“信守承诺,关爱一生”的服务理念。(供稿:李勇 单位:泰康人寿)