六盘水市保险行业协会|保险|协会
六盘水市保险行业协会
投诉中心:0858-8692779/8692228
保险合同调解委员会:
0858-8692228
保险消费者投诉维权: 12378
2020年9月6日六盘水地区多地突降暴雨,其中六枝特区受灾严重,给当地人民群众的生命、财产安全造成较大损。太平财产保险有限公司六盘水中心支公司第一时间启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事件处理小组,火速赶赴受灾地区开展损失排查、救援及理赔服务工作,全力降低人民群众财产损失。
为更好地服务广大客户,实现简单、快捷的理赔服务,太平财产保险有限公司六盘水中心支公司启动应急预案:
1.开通24小时95589应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引;
2.开通理赔绿色通道,整合救援服务资源,设立多个理赔集中服务点,提供免现场查勘理赔服务。
3.引导客户通过微信、线上视频等网络理赔方式,提高理赔服效率。
据了解,目前太平财险六枝支公司已经在六枝特区宏途汽车修理厂、六枝特区凯来汽车综合服务中心、六枝特区舰晨汽车修理厂设置了3个集中理赔服务点方便客户咨询理赔。截至9月6日22:00已接到报案102起,预估损失140余万。(供稿:张利 单位:太平财险)