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连日来,随着较强冷空气及寒潮来袭,六盘水市多地开启“凝冻模式”,全市大部地区最高气温在-3~2℃之间,最低气温在-6~-1℃之间。此次低温凝冻天气持续时间长、影响范围广、致灾风险大。
为进一步做好低温凝冻天气防范应对工作, 1月8日,人保财险六盘水市分公司迅速成立凝冻天气理赔应急工作小组,确保做好凝冻灾害保险理赔和应急处置工作,保证在灾害事故发生后各项理赔工作顺利开展,全面提高理赔服务质量和处理效率。据了解,人保财险六盘水市分公司凝冻天气理赔应急工作小组由“应急领导小组”和“应急工作小组”组成,其中“应急领导小组”由该公司主要负责人任组长、分管理赔工作副总经理任副组长,主要负责凝冻天气期间的理赔统筹工作安排;“应急工作小组”分为应急组、信息宣传组、后勤保障组、救援组四个小组,各组之间各司其职、各负其责,同时协调配合、顾全大局,确保凝冻灾害保险理赔和应急处置工作顺利实施。
为实现快速理赔,有效提高理赔效率,六盘水人保财险还发布五大应急服务举措:一是实行24小时领导带班制度,加强应急保障,确保各项理赔工作有效落实;二是根据以往雨雪冰冻天气遭受损失情况,认真梳理辖内易受灾的重点路段、区域和事故点,进行重点关注和防范;三是做好凝冻天气查勘人员出勤保障;四是开通大灾理赔“绿色通道”,简化理赔工作流程,缩短案件审批时限,提高案件结案率;五是开通多渠道报案服务,客户除拨打24小时报案电话95518外,还可以登陆贵州人保财险微信公众号进行在线报案以及拨打应急报案电话。
据了解,截至1月8日0时,六盘水人保财险共接到车险凝冻事故报案57件,该公司表示将通过急速理赔服务,第一时间支付赔款,尽可能减少客户损失。(供稿:吴琪 单位:人保财险)
车险报案人:蔡 潇(市中心区域)18586896061
王 龙(盘州区域)17685030956
龚洪文(六枝区域)18685894019
非车险报案人:田应林(市中心区域)18586896381
胡克平(盘州区域)18586896878
龚洪文(六枝区域)18685894019