六盘水市保险行业协会|保险|协会
六盘水市保险行业协会
投诉中心:0858-8692779/8692228
保险合同调解委员会:
0858-8692228
保险消费者投诉维权: 12378
近日,太平洋寿险六盘水中支支付一笔少儿疾病理赔款51.8万元。因获得理赔的客户还在外地陪孩子治疗,为感谢太平洋寿险公司工作人员的良好服务、理赔及时快速,特意委托亲戚制作锦旗"当天理赔 当天到账"以示感谢。
2017年2月,客户为孩子投保了5份少儿超能宝两全保险,年缴保费4500元。2020年11月20日,客户的小孩被重庆医科大学附属儿童医院住院治疗并确诊为髓母细胞瘤。由于治疗所需费用对于整个家庭来说是一笔不小的数目,整个家庭为钱发愁。在住院治疗一周后,客户周先生一家才想起来给小孩投保了保险,于11月27日打电话咨询。
经太平洋寿险六盘水中支理赔工作人员对照病情查看条款后,告知在合同条款赔付之内,以及需要的理赔资料后,周先生一家心理顿时轻松不少。2021年1月11日,周先生家属提交理赔所需资料后,当日审核、理赔款当日到账。
收到理赔款后,客户对太平洋寿险工作人员打电话表示感谢:“我很庆幸,你公司的销售人员向我推荐产品时,我没有拒绝,保费在我的家庭承受之内。因为有了该笔保险,所以不用向亲戚朋友借钱,也不用背负债务。我的整个家庭有了治疗的底气,孩子也能得到更好的治疗,未来的康复之路我们有信心走下去。保险,真到用时方恨少。” (供稿:彭丽丹 单位:太平洋人寿)