六盘水市保险行业协会|保险|协会
六盘水市保险行业协会
投诉中心:0858-8692779/8692228
保险合同调解委员会:
0858-8692228
保险消费者投诉维权: 12378
近日,平安人寿六盘水中心支公司协助客户申请完成一笔22.9万元的重疾理赔,获得客户高度赞扬。
据了解,客户X女士于2020年11月罹患鼻癌,住院期间通过95511电话报案。经查询,X女士于2019年11月购买了平安福保险,重疾保额20万元,同时还附加e生保住院医疗保险。
为了尽快帮助客户获得保险理赔,平安人寿六盘水中心支公司还专门安排了服务顾问上门协助客户家属收集理赔资料。12月24日,六盘水中心支公司上传了理赔资料,积极与省分公司理赔审核人员沟通。5个工作日后,22.9万元的重大疾保险金和住院医疗费支付到账,并且豁免了客户以后年度应交的2.2万元的保险费。收到理赔款后,客户主动致平安人寿六盘水中心支公司,并对平安的理赔服务给予高度赞扬。(供稿:陈羽均 单位:平安人寿)