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8月13日,曹某匆匆忙忙赶到大地保险六盘水中心支公司,将一面绣有“快速理赔显诚信、专业服务暖人心”的锦旗赠送给中支客服理赔部工作人员。
据了解,今年4月3日,被保险人曹某在威宁彝族回族苗族自治县新发乡与摩托车相撞,造成摩托车驾驶员左侧胫腓骨多段粉碎性骨折。接到报案后,公司马上安排人员到医院对伤者进行探视。当时了解到,曹某家庭经济困难,且伤者系未成年人,父母离异。
对此,中国大地保险六盘水中心支公司负责人十分重视,安排人员主动联系伤者家属,由该公司先行垫付,并于当天支付医疗费18000元。随后,又帮助伤者家属到道路救助基金递交资料申请救助,解决了伤者家的燃眉之急。
治疗结束后,六盘水中心支公司主动联系伤者家属协商理赔,并联系鉴定中心安排鉴定,及时与车主协商理赔金额,与伤者家达成一致后,于当天支付82495.00元,支付救助基金20000元,支付被保险人3520.00员,得到伤者家属及客户的高度认可。
大地保险六盘水中心支公司负责人表示,将继续秉承大地的宗旨和理念,以客户为中心,让更多客户感受到大地服务的温度。(供稿:方帜 单位:大地财险)