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3月16日凌晨3点,中华财险六盘水中支接到报案,报案人称在停车时不慎刮擦三者车。
接到报案后,六盘水中支理赔查勘员第一时间联系报案人,询问事故发生经过及情况,并表示马上赶往现场。但报案人反复以时间太晚需要休息,以及事故属轻微擦挂等理由,要求理赔人员天亮后前往处理。通过报案人对事故细节描述不清及诸多反常的举动,理赔查勘员判断该案属高风险案件。
理赔查勘员以远程拍照、资料收集等理由,让报案人在现场协助提供。火速赶往现场后,理赔查勘员通过询问、求证、分析,发现实际驾驶人并非报案人,而是坐在副驾驶位上酒后的曹某。
通过查勘员细致耐心的劝导,告诉保险欺诈行为的后果,最终标的驾驶员现场签署放弃索赔书,为六盘水中支挽回损失1.3万元。(张绪)