太平人寿六盘水中支开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周暨“爱老”主题活动

在 “3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，太平人寿六盘水中支积极做好消费者权益保护教育宣传，同时推进太平人寿“爱老”专项行动，进一步提升消费者特别是老年人群体的自我保护意识和风险意识

为配合太平人寿总公司宣传太平人寿适老化服务，太平人寿六盘水中支积极开展“爱老”专项行动，客户服务柜面设置有“老年人优先服务窗口”，手把手教老年客户使用公司APP,让客户感受到热情高效的服务。为提升老年人的安全感，机构客服人员除做好柜面防疫工作外，还在职场入口处准备了口罩、免洗消毒液等物资，并协助客户完成健康码、行程码及体温检查。针对老年客户群体，柜面人员为他们赠送防疫物资，确保来办理业务的客户来时放心，走时安心。

据了解，除在公司职场内积极开展消费者权益保护教育宣传外，3月16日，太平人寿六盘水中支的工作人员还前往月照养老服务中心，为老年人群体宣传防范金融诈骗、普及金融安全知识，通过集中讲解的形式告知老人们依法拥有的权利、行使方式，以及解决纠纷的各种正当渠道和相应的投诉途径；强化对老年人风险责任意识教育，加强对老年人金融风险意识等方面的宣传教育。

据了解，太平人寿六盘水中支将以此次教育宣传活动为契机，把消费者权益保护工作常态化，强化对老年人群体的金融权益保护，积极落实解决“数字鸿沟”，努力提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，实现更大范围消费公平，践行太平人寿的社会责任担当。（供稿：王磊  单位：太平人寿）