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12月12日,客户沈先生将“优质服务、为民解忧、尽职尽责、服务为民”的锦旗,送到人保财险六盘水分公司社保专营机构盘州经办中心,对经办人员热情高效的理赔服务表示感谢。
据悉,7月份,沈先生的女儿受伤骨折,在云南省第一人民医院就医治疗,花费医疗费用28万余元,女儿出院后,沈先生将报销资料交到盘州经办中心进行报销。收取报销资料时,工作人员主动帮助沈先生整理完善报销手续、热情解答医保报销政策,及时与各级审核人员沟通,快速为患者理赔21.37万元。
沈先生感激说:“这笔理赔款真是雪中送炭,这一面锦旗表达对公司医疗保险理赔服务、工作人员热情高效的服务的认可。”
人保财险六盘水分公司表示,这面锦旗将激励大家继续努力,坚持人民至上,永远牢记“人民保险,服务人民”的使命,为参保患者提供更优质高效的服务。(供稿:刘金红 单位:人保财险)