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3月14日,太保财险六盘水中心支公司总经理尹刚带头开展“太保服务官在行动”活动,加大消费者权益保护宣传力度,进一步提高金融消费者的权责意识、风险意识。
活动期间,该公司总经理拍摄“我为消保代言”短视频,向客户普及消费者八大权益具体内容,强化消费者风险防范能力和自我保护意识;在公司门店前台倾听客户声音,了解客户诉求,为他们解决问题,介绍维权方式,进一步维护消保管理制度;积极拜访渠道客户,了解合作伙伴的诉求,拉近与客户的距离,进一步拓展业务合作渠道,维护业务合作关系,进行金融消费和投资理念的宣导。
此次“太保服务官在行动”活动,该公司通过“上架、上墙、进角”进行充足宣传,太保服务官拜访活动倾听客户声音,解决问题等举措,共筑诚信消费环境,维护消费者权益,提升“太保服务”质量。(供稿:张敬伟 单位:太保财险)