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7月24日,客户张先生将一面 “理赔及时高效 服务热情周到”的锦旗送到太平财险盘州支公司,感谢该公司理赔人员在他驾车发生交通事故时,及时提供周到专业的服务,让他感受到太平财险的服务温度和理赔速度。
据张先生介绍,今年5月10日,他驾驶车辆在黔西南州普安县发生单方交通事故,导致司乘人员受伤及第三方财产损失。接报案后,盘州支公司立即协调太平财险黔西南中支勘查人员进行现场查勘,确认事故基本情况。
当时,张先生要求回盘州维修受损车辆,盘州支公司工作人员及时联系救援单位,对受损车辆进行施救,将车辆拖回盘州修理。
张先生受伤住院期间,盘州支公司对他进行慰问,并嘱咐他安心治疗。
据工作人员介绍,该事故预估赔付金额2.2万元,张先生于5月26日出院,受损车辆于同日修复完毕并交付本人。
考虑到张先生肋骨骨折,盘州支公司建议他休养一段时间,到医院进行复查无碍后,再理赔结案。
目前,张先生感觉身体状况恢复良好, 7月24日,他已向太平财险提交理赔结案申请。(供稿:张利 单位:太平财险)