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12月6日,客户严先生专程来到泰康人寿六盘水中支,将一面绣有“快速理赔服务周到 百年人寿值得信赖”的锦旗送到工作人员手中,向公司领导、代理人和理赔人员表达谢意。
据了解,严先生于2024年11月14日通过泰康重疾快赔服务通道获赔重疾保险金30万元。12月4日严先生两次化疗再次申请百万医疗险赔付,12月6日公司审核后正常赔付医疗险保险金6.68万元。
在公司现场,严先生再三表示:“泰康人寿前期先行赔付30万元的重疾保险金,让我后续治疗费用有了着落,本次住院医疗费用6.68万元的赔付更让我对战胜病魔有了底气。理赔人员的真情、高效服务给了我家人般的温暖,真不知道该如何表达内心对泰康的感激之情,于是特意做了一面锦旗,以聊表谢意。”
泰康人寿六盘水中支负责人表示,公司始终用实际行动让客户感受泰康专业、高效的理赔服务,体验泰康温馨、周到的人文关怀,感谢客户对我们工作的肯定,我们将不断优化服务提高客户满意度,为客户解决后顾之忧。(供稿:李勇 单位:泰康人寿)