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近日,客户何女士提出的理赔申请结案后仅在不到9分钟时间,人保寿险六盘水中支向何女士支付的理赔金额20万元就已经到账,解决了何女士后续治疗费用及生活开支的燃眉之急。
人保寿险六盘水中支理赔金支付迅速、工作人员热情周到的服务获得何女士及家人的一致好评。
2017年5月,史先生为爱人何女士在人保寿险六盘水中支购买了无忧人生重大疾病保险,保险金额20万元。
2024年8月27日,何女士自感身体不适前往昆明医科大学第一附属医院就诊,医院诊断结果为肺恶性肿瘤、小细胞肺癌。诊断结果如晴天霹雳,让何女士及家人措手不及。手术后,何女士向人保寿险六盘水中支提出理赔申请,公司工作人员第一时间与何女士取得联系,予以关心慰问并耐心协助客户收集理赔资料。
理赔申请提交后,经公司审核符合产品保险责任,于2024年12月9日17时16分52秒予以理赔结案,当天17时25分03秒,20万元理赔款就已打入何女士的银行账户,前后仅用不到9分钟的时间。这笔资金的快速到账,为何女士的后续治疗提供了经济保障、缓解了家庭的生活开支,何女士及家人心里顿时松了口气,并向人保寿险六盘水中支热情周到的服务表达感谢和肯定。
人保寿险六盘水中支表示,将持续坚守以客户为中心的服务理念,站在客户的立场,想客户之所想、急客户之所急,用高效、专业、温暖的服务,不断践行“人民保险 服务人民”的企业使命。(供稿:刘莹 单位:人民人寿)