医保+商保，客户罹患重大疾病住院 仅自付费500余元

“泰康的全程专业服务和理赔速度，让我不用因为经济原因而错过最佳治疗时机，医保+商业医疗保险的选择真是太正确了。”近日，泰康人寿六盘水中支客户Y先生因重大疾病住院个人自付费仅为560.79元。收到理赔款后的Y先生特意致电公司理赔人员，对泰康快速理赔和优质服务表示由衷感谢。

Y先生是一名火车司机，在保险代理人的推荐下，于2021年11月在泰康人寿六盘水中支为自己投保了《健康尊享2021百万医疗保险》。

2024年10月，Y先生发现鼻中带血到当地医院检查，因情况不佳遂转往重庆医科大学附属肿瘤医院检查确诊为鼻咽癌。当听到这一噩耗的时候，Y先生感到天塌下来了，全家人都被疾病的阴霾笼罩。此时，Y先生想起自己投保的泰康重疾保险，立即通过代理人报案。接到报案后，公司理赔人员主动与客户取得联系，为客户送上诚挚慰问，并协助指导收集理赔资料。12月17日Y先生提交理赔申请，12月24日公司结案并赔付119549.90元，百万医疗险后续保险责任继续有效。Y先生本次住院治疗花费147876.87元，医保报销27766.18元，个人自付费仅为560.79元。

泰康人寿六盘水中支信守承诺、服务至上，让广大客户切实感受到公司的关爱。高效率、送温情、显诚信，通过理赔服务真正诠释了“买保险就是尊重生命”的含义。（供稿：李勇  单位：泰康人寿）