六盘水市保险行业协会|保险|协会
六盘水市保险行业协会
投诉中心:0858-8692779/8692228
保险合同调解委员会:
0858-8692228
保险消费者投诉维权: 12378
近日,太平人寿盘州支公司完成一笔高效理赔,从客户提交申请到赔付到账仅用6小时,及时为确诊甲状腺癌并伴有远端转移的客户封女士送去了10万元保险金。

据了解,封女士于2012年投保了“太平康颐金生B款”重大疾病保险,保额10万元。今年11月初,她陪同朋友体检时,在朋友建议下也进行了检查,不料在曲靖市人民医院被确诊为甲状腺癌。随后,封女士转至云南省肿瘤医院进行手术治疗,并在进一步检查中发现癌细胞已远端转移至肺部及乳腺。
2025年12月9日,封女士的丈夫在太平人寿工作人员的电话指导下,通过远程方式提交了理赔申请。工作人员在线审核资料确认齐全无误后,立即启动快速理赔通道,全力推进案件处理。从申请提交到结案转账,整个过程仅历时6小时,10万元理赔款便于当天顺利转入封女士账户。
本次理赔过程中,太平人寿盘州支公司通过线上指导、远程审核与快速通道相结合的方式,在客户家庭面对健康冲击的艰难时刻,及时兑现了保险承诺,切实发挥了保险的风险保障作用。(供稿:李定琼 单位:太平人寿)