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六盘水市保险行业协会
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保险消费者投诉维权: 12378
为深入贯彻落实金融工作的政治性与人民性,切实提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力,营造诚信、安全、清朗的金融环境。在“5·15全国投资者保护宣传日”活动期间,申能保险六盘水中支在“六盘水市雨田广场”前以“心系投资者 携手共行动—筑牢金融安全防线 守护群众合法权益”为主题,多形式开展宣传活动。

活动现场,通过张贴宣传标语,发放宣传手册、互动问答等方式,向广大人民群众重点普及防范非法集资、反洗钱、电信诈骗、消费者八项基本权利等实用知识。结合真实案例讲解,提示消费风险,现场解答关于投保、承保、理赔、投诉维权等各类咨询,把消保宣传融入客户服务全流程,切实提升宣传覆盖面。

此次宣传活动,累计发放各类宣传资料120余份,接受群众现场咨询50余人次。有效提升社会公众对保险消费者权益保护的认知水平,增强群众风险识别能力与理性消费意识。进一步拉近了公司与群众的距离,彰显金融机构社会责任与担当。
下一步,申能保险六盘水中支将以此次活动为契机,持续把消费者权益保护工作融入经营管理全过程,常态化开展金融知识普及与投资者教育宣传活动。不断优化服务流程、提升服务质效,坚决守护金融消费者合法权益,助力构建安全、规范、健康的保险消费环境。(供稿:吴兴慧 单位:申能保险)