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5月28日,太平人寿六盘水中心支公司受理了自开业以来的第一起理赔免审核案件。理赔案件全程仅1分38秒完成,让客户真正体验到了太平人寿的理赔速度。
当天,客户龚某向六盘水中心支公司提交了被保险人因急性支气管炎住院的理赔材料。经理赔人员初步审核,被保险人资料符合公司理赔免审核条件,立即对此理赔进行免审核申请。16时21分20秒开始录入理赔资料,16时22分58秒结案并转账成功,客户不禁感慨“这速度太快了!”
“免审核”项目给客户带来了快捷的同时,也增强了理赔人员的信心,我们将秉承“一个客户,一个太平”的理念,将便捷的太平理赔服务送到家。(供稿人:张欢 单位:太平人寿)