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10月20日,天安财险贵州分公司对六盘水中支成功打假的两位查勘人员奖励1340元。
天安财险六盘水中支公司理赔部查勘人员凭借专业的知识,丰富的工作经验,成功破获2起打假案件,为公司挽回经济损失近2万元,受到了公司上级部门的表彰。
2014年7月15日,公司接到报案称某客户驾驶贵B***号标的车行至老320国道粮食购销有限公司,因操作不当不慎与树木碰撞,导致标的前部受损。公司接到报案后,立即调度查勘人员前往查勘处理。查勘人员接到调度后及时前往查勘,进行现场拍照及常规出险问询等勘察工作,经现场比对,查勘人员发现标的受损部位与树木形状不符,判断并非第一现场,为事故后摆放现场。
当事人一开始并未承认,查勘人员用专业知识进行剖析,并告知客户若坚持否认事实,需请交警出现场并出具事故认定书,且调查证实为假案后我司将依法提起诉讼,保留追究相关法律责任及追偿权益。在查勘人员的循循善诱及告知骗赔保险的严重后果后,被保险人最终承认事实并自愿放弃索赔。为公司成功挽回经济损失6800元。
2014年8月25日,公司接到报案称2014年8月24日00时许,客户周某驾驶贵GM***号标的车行至水溪南路,不慎追尾三者车贵BU***,导致两车不同程度受损。公司接到报案后,立即调度查勘人员前往查勘处理。
查勘人员接到调度后及时前往查勘,进行拍照及出险问询等勘察工作,在做调查笔录问询中,发现肇事司机问及何故出险时未及时向公司报案及驾驶员姓名情况时,被保险人承认驾驶员并非本人,是其朋友酒驾造成事故现场被交警拘留,次日才得以向公司报案的事实。
经查勘人员的耐心解释除外责任条款及调包驾驶员属骗保行为后,被保险人最终放弃索赔。为公司成功挽回经济损失12950元。
上述两起打假案件已于近日通过省分公司核实,并于10月20日作出了对打假查勘人员奖励1340元的决定。(供稿人:邹霞 单位:天安财险)