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六盘水市保险行业协会
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保险消费者投诉维权: 12378
2015年3月5日13时左右,人保财险六盘水分公司承保的贵BR1707号雪佛兰轿车被保险人蔡国英驾驶该车在钟山区碧云大道欲民巷路口30米处时,因操作不当,致使所驾车辆与行人李从珍发生碰撞,造成李从珍受伤的交通事故。
接到报案后,人保财险六盘水分公司查勘人员及人伤分中心医疗跟踪人员立即到医院跟踪了解伤者伤情,并安抚被保险人及受伤人员。伤者出院后,人伤分中心医疗跟踪人员又多次联系被保险人及伤者协商处理,尽全力为客户排忧解难。
人保财险六盘水理赔中心工作人员主动迅速、热情周到的服务得到了客户的充分认可和高度赞赏。2015年6月29日,贵BR1707号雪佛兰轿车车主蔡国英特地制作了一面印有“情系客户,服务周到”的锦旗送到六盘水理赔中心,真诚地感谢人保公司。(供稿:王溢 单位:人保财险)