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为推进天安财险六盘水中支的企业品牌建设,全面提升公司柜面服务人员形象,规范柜面服务人员的仪容仪表和服务行为,天安财险六盘水中支于2016年2月22日专门举办了“柜面服务人员服务标准”细则培训,并把《柜面服务标准》纳入公司服务质量测评考核规定中。 此次培训以视频形式为主,培训内容包括柜面服务人员的仪容仪表规范、服务礼仪规范、服务用语规范等,公司所有柜面服务人员进行培训。(供稿:罗成芳 单位:天安财险)